ChatGPT está perdendo usuários? Veja quais IAs estão crescendo e tomando espaço em 2025

O domínio absoluto do ChatGPT no mercado de inteligência artificial generativa está sendo testado. Dados de outubro de 2025 da SimilarWeb revelam que, embora a plataforma da OpenAI ainda comande 74,1% do tráfego global de IA, sua fatia de mercado caiu 13 pontos percentuais em 12 meses — saindo de 87,1% em outubro de 2024 para os atuais 74,1%.

A erosão se intensificou nos últimos meses: apenas entre setembro e outubro de 2025, o ChatGPT perdeu 2,3 pontos (de 76,4% para 74,1%). A perda gradual acontece enquanto concorrentes como Perplexity, Claude e Gemini do Google conquistam usuários que buscam alternativas mais especializadas.

A ascensão silenciosa dos desafiantes

O Perplexity registrou crescimento de 13% no último trimestre, alcançando 6,6% do mercado de chatbots de IA. Nos Estados Unidos, seu desempenho é ainda mais impressionante: a plataforma detém 19,73% do tráfego de IA no país, superando sua média global de 15,10%. O Claude, da Anthropic, lidera em taxa de crescimento com expansão trimestral de 14%, consolidando 3,6% do mercado. Mesmo com participação modesta, o Claude apresenta métricas de engajamento extraordinárias: visitantes referenciados pela plataforma passam em média 19 minutos nos sites de destino, contra 10 minutos do ChatGPT

Gemini vive situação paradoxal. Com 12,9% do market share em outubro de 2025, a plataforma do Google conquistou um marco histórico em setembro: superou pela primeira vez a barreira de 1 bilhão de visitas mensais, atingindo exatamente 1,057 bilhão de acessos. O crescimento representa salto de 46,24% em relação a agosto e explosão de 285% comparado a setembro de 2024, quando registrou apenas 274,7 milhões de visitas.

Mas os números absolutos escondem fragilidade estratégica. O Gemini alcançou 450 milhões de usuários ativos mensais em julho de 2025, crescimento consistente desde os 400 milhões de maio. Sua base diária saltou quatro vezes desde outubro de 2024, de 9 milhões para 35 milhões de usuários. O problema não está no crescimento, mas na lealdade: apenas 49,1% dos usuários do Gemini permanecem exclusivos na plataforma, contra 82,2% do ChatGPT. Isso significa que, embora atraia volume, o Gemini funciona mais como porta de entrada experimental do que como ferramenta definitiva para maioria dos usuários

O que explica a redistribuição de mercado?

A fragmentação reflete maturidade crescente do setor. Usuários não buscam mais apenas respostas genéricas, mas experiências adaptadas a necessidades específicas. Perplexity se destacou com foco em precisão e citação de fontes, conquistando público acadêmico e profissional. Claude construiu reputação entre desenvolvedores e empresas, com interface orientada para tarefas complexas e longas sessões de trabalho.

A qualidade do tráfego gerado por IA supera a busca orgânica em engajamento. Visitantes vindos de plataformas de IA passam 67,7% mais tempo em sites comparados aos originados pelo Google — média de 9 minutos e 19 segundos contra 5 minutos e 33 segundos. Esse diferencial acontece porque modelos de linguagem atuam como filtros de intenção, refinando consultas antes de direcionar usuários para conteúdos externos.

Números absolutos ainda favorecem o ChatGPT

Apesar da erosão percentual, o ChatGPT mantém liderança confortável em volume bruto. A plataforma registrou 845 milhões de usuários únicos em setembro de 2025, considerando combinação entre versão standalone e Microsoft Copilot. Esse número representa crescimento anual robusto: de 409 milhões em agosto de 2024 para mais do que o dobro um ano depois. O tráfego mensal atingiu 5,5 bilhões de visitas, consolidando participação de 74,5% no mercado de busca por IA.

A OpenAI continua expandindo casos de uso. Pesquisa geral lidera com 36,6% das interações, seguida por pesquisa acadêmica (18,1%) e assistência em programação (14,1%). Estados Unidos e Índia dividem protagonismo como maiores bases de usuários, cada um representando 16% dos visitantes globais, com Brasil em terceiro lugar com 5,8%.

O panorama brasileiro

O mercado brasileiro se tornou um dos mais dinâmicos do planeta no consumo de inteligência artificial generativa. Brasil ocupa a terceira posição global em uso do ChatGPT, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia. São 140 milhões de mensagens enviadas diariamente por brasileiros na plataforma, de um total de 2 bilhões de interações globais.​

Pesquisa da Conversion em parceria com a ESPM revela que 93,8% dos brasileiros conectados já utilizaram ferramentas de IA generativa, e 98% conhecem esse tipo de tecnologia. O uso deixou de ser experimental: 49,7% interagem com IA todos os dias, enquanto 86,4% acessam ao menos uma vez por semana.

Fonte: Hardware.com.br