GIGANTESCO: visitamos o CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO da PICHAU

A equipe do Adrenaline visitou recentemente o Centro de Distribuição (CD) da Pichau, e o que encontramos foi uma megaestrutura que realmente impressiona, revelando a logística complexa e o volume colossal de hardware necessário para atender o país inteiro.

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Se você já achou a loja impressionante, prepare-se: a estrutura que movimenta os pedidos para todo o Brasil é muito maior. O complexo é composto por 10 megaestruturas de barracões altos, grandes e largos, e a medição recente sugere que o local tem quase 1 km de comprimento.

No vídeo conhecemos como a maior loja gamer da América Latina dá conta da demanda insana de pedidos que recebe, além de planos preparativos para dar conta da Black Friday que está e aproximando. Atualmente, a Pichau conta com cerca de mil colaboradores diretos, além dos indiretos, como as equipes das transportadoras que trabalham internamente no complexo.

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Então depois de conhecer a loja e também montar uma maquininha com a galera da Pichau, hora de dar esse rolê gigantesco pela superestrutura que faz tudo acontecer. Mas pega a pipoca e algo gelado para acompanhar: vamos precisar separar em dois vídeos para dar conta de tudo que tem para ver!

O Lado Interno da Logística e Tecnologia

Para gerenciar essa operação gigantesca, a Pichau mantém praticamente todas as equipes 100% in-house, incluindo:

• Desenvolvimento e TI: Possuem times internos de programadores e desenvolvedores que criam softwares e plataformas, e há um foco recente no desenvolvimento de Inteligência Artificial (IA) para otimizar processos internos e estoque.

• Comércio Exterior (Comex): Este time cuida de toda a importação, gerenciando contêineres, tarifas e a burocracia do “caos” de canais.

• Marketplace: Uma grande equipe dedicada exclusivamente a gerenciar as lojas oficiais em plataformas externas como Mercado Livre, Amazon e Shopee.

• Atendimento ao Cliente: O time atende todos os canais de comunicação, auxiliando em orçamentos, compatibilidade e dúvidas de pedidos.

Junior da Pichau (@juninhopichau) é nosso guia, levando Diego Kerber (@keberdiego) e Fabio Feyh (@fabiohfeyh) por essa imensidão que é a Pichau. A gravação e edição de Luiz Gabriel (@luiz_bladee).

Fonte: Adrenaline