Polêmica: ZOTAC cancela pedidos e “reajusta” preço da RTX 5090 em US$ 500

A ZOTAC RTX 5090 está no centro de uma controvérsia que acendeu um alerta vermelho entre entusiastas e consumidores de hardware de alto desempenho. Usuários relatam que a fabricante está cancelando pedidos já realizados e, simultaneamente, elevando os preços das placas de vídeo em até 22%, o que representa um aumento de aproximadamente 500 dólares em diversos modelos da série.

De acordo com relatos compartilhados na comunidade Reddit, compradores que conseguiram efetuar a compra da ZOTAC RTX 5090 estão recebendo e-mails informando o cancelamento de seus pedidos devido a um suposto "erro no sistema". A mensagem enviada pela empresa indica que os valores serão integralmente reembolsados e sugere que os clientes realizem um novo pedido após a correção do problema.

O timing da situação levantou suspeitas, já que imediatamente após os cancelamentos, os preços foram reajustados para cima no site oficial da fabricante. Diversos usuários documentaram a situação com capturas de tela, mostrando o antes e depois dos valores para os modelos SOLID OC e AMP Extreme Infinity da linha RTX 5090.

Registro na comunidade Reddit com denúncias sobre os aumentos de preços da série Zotac RTX 5090 após cancelamentos de pedidos. Esta não é a primeira vez que uma empresa do setor é acusada de práticas questionáveis relacionadas a preços. Recentemente, a Corsair esteve envolvida em polêmica semelhante, sendo apontada por cancelar pedidos de PCs e memórias RAM para posteriormente oferecer os mesmos produtos com valores inflacionados. Embora a Corsair tenha prometido descontos aos clientes afetados, os valores após os abatimentos ainda ficaram significativamente acima dos preços originais.

Um usuário que teve seu pedido cancelado compartilhou o e-mail recebido da ZOTAC, onde a empresa alega que o cancelamento foi causado por um erro técnico e promete o reembolso completo. A comunicação sugere que o cliente faça um novo pedido após a resolução do problema – momento em que os preços já estariam mais elevados.

Mensagem oficial da ZOTAC informando cancelamento de pedidos por erro no sistema e instruções para novo pedido após correção. Atualmente, o site oficial da ZOTAC encontra-se em manutenção, mas capturas de tela compartilhadas pelo portal VideoCardz confirmam o aumento nos preços dos modelos RTX 5090 SOLID OC e RTX 5090 AMP Extreme Infinity. Não está claro quais alterações estão sendo realizadas na plataforma de e-commerce da empresa.

A justificativa para aumentos de preços em componentes eletrônicos costuma estar relacionada à alta nos custos de DRAM (memória), que afeta GPUs, sistemas pré-montados, laptops e outros dispositivos. No entanto, a prática de cancelar pedidos já confirmados para posteriormente reajustar valores é vista com desconfiança pela comunidade.

Ainda não há um posicionamento oficial da ZOTAC sobre as acusações, e a recomendação aos consumidores interessados nos produtos da marca é aguardar esclarecimentos antes de efetuar compras na loja oficial da fabricante.

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Fonte: Hardware.com.br