WhatsApp sofre pane que impede abertura de PDFs

Problema parece afetar apenas documentos recentes (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Resumo

• Usuários do WhatsApp relatam erro que impede a abertura de PDFs, comprometendo o acesso a documentos importantes.

• Segundo as queixas, problema afeta principalmente arquivos recentes, exibindo opções incorretas para abrir os documentos.

• A empresa ainda não se manifestou oficialmente sobre a falha.

Usuários do WhatsApp em diferentes regiões, incluindo o Brasil, relatam um bug que os impede de abrir arquivos PDF nesta quinta-feira (11/09). Segundo as queixas, ao tentar visualizar os documentos, o app não aciona corretamente os leitores de PDF.

As reclamações se somam no X/Twitter. Um usuário descreveu detalhadamente a situação: “Estou com problemas para abrir PDFs enviados recentemente, enquanto outros antigos abrem normalmente”. O mesmo usuário afirmou ter tentado soluções convencionais, como limpar o cache do aplicativo, desinstalar e reinstalar o WhatsApp, mas a falha persistiu.

O que está acontecendo?

A falha parece afetar somente novos arquivos e quebra a associação correta entre o arquivo baixado e o app padrão que deve abri-lo.

O WhatsApp pode mostrar opções incorretas, como o app do Google ou Google Wallet, em vez de visualizadores de PDF, como mostra o vídeo abaixo:

I don't know who to tag, and how and when this nonsense started. @Google @GoogleIndia @GooglePayIndia .

Why is your app Messing with simple pdf files. I can't open my documents.

Whats this happening @WhatsApp @metaindia @Meta pic.twitter.com/vohreA3cnw

— सनातनी (O+) (@kaafi_KAAFIR) September 11, 2025

O recurso foi projetado para ser intuitivo, já que basta tocar na mensagem para realizar o download do arquivo PDF. Mas, com a instabilidade, usuários não estão conseguindo acessar documentos importantes do dia a dia, como faturas, contratos e comprovantes de pagamento.

Fonte: Tecnoblog